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板蓝根对于体质虚弱、脾胃虚寒、无实火热毒者忌用。过敏体质的患者也要慎用。
板蓝根味苦、寒，归心、胃经。具有清热解毒，凉血利咽的功效。用于脾胃热盛所致的咽喉肿痛、口咽干燥、腮部肿胀。急性扁桃体炎、腮腺炎见上述证候者。板蓝根的成品常用于治疗普通的感冒，流行性的感冒，急性咽喉炎等病证。因为板蓝根性苦寒，易损伤脾胃功能，所以对于糖尿病、高血压、慢性肝病或者是肾病等严重慢性的疾病患者，其应用应该在医生的指导下进行。此外，儿童、孕妇及哺乳期的妇女、年老体弱的人同时需要注意脾胃功能的保护。虽然板蓝根属于常见的感冒药物，但是也不能长期地服用。慢性胃炎，食少，腹中冷痛者，禁大量久服单味药。板蓝根有降低血压的作用，故低血压患者不宜大量长期服用。板蓝根有抗凝血的作用，故出血性的疾病的患者不宜大量长期服用。
板蓝根虽有一定的抗病毒的作用，但不能作为各种解毒的万能药，板蓝根属于清热解毒类的药物，主要针对是风热感冒证候。服用时注意胃肠道的反应。